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Quelqu'un qui connaît
votre installation

Quand vous appelez chez Manisoft, vous parlez à l'équipe qui a installé votre système. En français, sans billet à ouvrir, sans menu téléphonique à naviguer.

Prise en main à distance

Avec AnyDesk, un technicien voit votre écran et règle le problème pendant que vous êtes au téléphone avec lui. Vous gardez le contrôle et vous voyez tout ce qui se fait.

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Guide d'utilisation

Le manuel complet en PDF couvre l'installation, les opérations courantes et les rapports de fin de saison, module par module.

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Support téléphonique

Vous parlez en français à quelqu'un qui connaît votre installation, sans avoir à répéter votre dossier trois fois.

819 449-4159 →
Heures d'ouverture Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h. Numéro d'urgence en haute saison pour les pannes qui empêchent d'opérer.
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Questions fréquentes

Ce que les exploitants
nous demandent

Pour un module standard sur un poste existant, comptez une demi-journée, incluant la configuration de vos tarifs et de vos taxes. Une implantation complète avec importation de vos données actuelles et formation du personnel prend généralement de deux à cinq jours, répartis selon votre disponibilité. Nous planifions presque toujours les implantations en dehors de la haute saison.
Dans la majorité des cas, oui. Nous avons importé des données provenant de chiffriers Excel, d'anciens systèmes maison et de logiciels concurrents. Envoyez-nous un échantillon de vos fichiers et nous vous dirons avant de commencer ce qui peut être récupéré et ce qui devra être ressaisi.
Oui. Manisoft s'installe sur vos postes et votre serveur local, donc la caisse, les réservations et la facturation continuent de fonctionner même si Internet tombe — une situation fréquente en territoire éloigné. La connexion n'est nécessaire que pour le support à distance, le module de réservation en ligne et les paiements par carte.
Oui. Les modules de facturation du secteur de la restauration sont attestés par Revenu Québec et produisent les factures conformes au module d'enregistrement des ventes (MEV). Nous suivons les mises à jour réglementaires et les déployons chez nos clients.
Pendant la haute saison, un numéro d'urgence est accessible en dehors des heures normales pour les pannes qui empêchent d'opérer — une caisse qui ne facture plus, un poste d'accueil bloqué. Les demandes qui peuvent attendre sont traitées le jour ouvrable suivant.
Oui. Beaucoup de nos clients renouvellent une partie de leur équipe chaque printemps. Nous offrons des sessions de formation courtes avant l'ouverture de la saison, à distance ou sur place, ciblées sur les tâches que vos employés font réellement.
Les mises à jour de conformité et les corrections sont incluses dans le contrat d'entretien annuel. Les nouveaux modules et les développements sur mesure sont facturés séparément, toujours après une estimation acceptée.

Votre question n'est pas ici ?

Écrivez-nous ou appelez-nous. On répond aux vraies questions, même celles des gens qui ne sont pas encore clients.

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